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セブンイレブン本社の問い合わせ窓口に電話でクレームを入れた。プッシュ番号1 →店舗へのクレーム👉クレーム内容私『お会計の際にレジでタッチパネルを押すのを従業員に依頼され、そちらでも押せますよね、と伝えた。従業員に押してもらえず、押すのを強要されて、押してくださいと伝えたところお店のルールだ、と言い張られた。会計をしてもらえずに次のお客さんの対応をしていた。結果買い物をさせてもらえずに追い返された。』本社『セミセルフになっていますが、お客様のご事情によっては対応できるようになっております』私『事情というのは障害などのことですか?特にないのですが支払い方法を口頭で伝えて、且つ支払い画面も見せているのに押すのを強要されるのは理解できない。』本社『まず相談室の上司に私に対して、そして店舗に対してどのような対応ができるかを確認します。店舗に働きかける場合は相談室からエリアを担当している本部社員からオーナーに話がいくような流れになります。』少し上司に確認してその後本社『レジのタッチパネルの操作についてのお店のルールとなっているので相談室の方で強制はできかねます。基本的にはお客様に操作をいただくよ
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